- İADE
1.1 Mail adresimize (info@mbbotanik.com) iade talebinizi belirten mail atınız.
1.2 İade talebinizden sonra 3 iş günü içinde ürünü mağazaya (sayfamızdaki adrese) geri gönderin.
1.3 Ürünü kargoya verdikten sonra mağaza, 3 iş günü içinde iade talebinizi yanıtlar.
1.4 İade talebiniz onaylandıktan sonra paranız, ortalama 3 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
- DEĞİŞİM
2.1 Mail adresimize (info@mbbotanik.com) değişim talebinizi belirten mail atınız.
2.2 Değişim talebinden sonra 3 iş günü içinde ürünü mağazaya geri gönderin. Kargo ücreti göndericiye aittir.
2.4 Mağaza, ürünü teslim alıp değişim talebinizi onayladıktan sonra yeni ürünü size gönderir.
2.3 Ürün kargolandıktan sonra mağaza, 3 iş günü içinde iade talebinizi yanıtlar.
3. İPTALİ
3.1 Eğer Ürün Kargolanmadı İse;
3.1.A Mağazanın henüz onaylamadığı ürünleri info@mbbotanik.com ‘a hemen mail göndererek iptal talebinizi iletebilirsiniz.
3.2 Para iadeniz, sipariş iptal edildikten sonra ortalama 3 iş günü içinde yapılır.
3.2.A Eğer Ürün Kargolandı İse;
3.3.A Satın aldığınız ürün kargoya verilmişse siparişi iptal edemezsiniz. 2) Kargoya verilen ürünler için iade süreci uygulanır.